Les incidents survenant dans les foyers doivent être signalés aux responsables. Cependant, il est souvent difficile pour les professionnel·les de déterminer quels événements ils doivent signaler, à qui et dans quel délai. En règle générale, ils s’empressent de contacter la personne responsable par téléphone. Cela a toutefois pour conséquence que les signalements se multiplient, au point d’être parfois inutiles.
La fondation Faro a mis sur pied un plan par étapes qui permet à toutes les personnes concernées de mieux s’y retrouver. Il organise les signalements en fonction de l’urgence, des responsabilités et des voies de communication. Le personnel qualifié peut ainsi agir de manière sûre et efficace.